AIが宿ごとに「クチコミ診断書」を作成 熱海の42施設から99の宿泊プランが誕生 需要平準化へ地域戦略を宿の商品に熱海市全体の平日宿泊予約は前年同曜日比12.0％増

じゃらんリサーチセンター（JRC）は、熱海観光局と連携し、熱海市が掲げる「宿泊需要の平準化」に向けて、AIを活用した宿泊施設の商品づくりを支援しました。「じゃらんnet」のクチコミデータを分析し、宿ごとの強みや改善余地、ターゲットに合った宿泊プラン案などをまとめた「AIクチコミ診断書」を作成。各宿が自館の特徴を生かした商品づくりに取り組んだ結果、42施設から99の宿泊プランが誕生しました。対象プランの予約は平日が79.4％、20〜30代が43.9％を占めました。また、同期間の熱海市全体の平日宿泊予約は前年同曜日比12.0％増加。AIを活用し、地域の観光戦略を各宿の商品づくりにつなげる取り組みとなりました。

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  • AIが宿ごとに「クチコミ診断書」を作成 熱海の42施設から99の宿泊プランが誕生 需要平準化へ地域戦略を宿の商品に熱海市全体の平日宿泊予約は前年同曜日比12.0％増
    （2026年10月28日発表）
    　　　　　

    【要約】

    本取り組みでは、熱海市が掲げる「宿泊需要の平準化」に向け、じゃらんリサーチセンターと熱海観光局が連携。AIによるクチコミ分析を活用し、宿ごとの強みを生かした宿泊プランの造成と地域一体のプロモーションを展開しました。

    ・AIで宿ごとの強みを分析し、「AIクチコミ診断書」を作成

    「じゃらんnet」のクチコミを地域全体から宿ごとに分析。各宿の強みや改善余地を可視化し、ターゲットに合わせた宿泊プランや告知文まで具体的に提案。

    ・地域と宿が連携し、42施設から99の宿泊プランが誕生

    熱海市が重点とする「9月の平日」と「20〜30代」をターゲットに、各宿が自館の強みを生かした商品を造成。共通企画「まだ終わらない夏」として、地域一体でプロモーションを展開。

    ・対象プランの約8割が平日予約、市全体の平日予約も12.0％増加

    対象プランの予約は平日が79.4％、20〜30代が43.9％。同期間の熱海市全体の平日宿泊予約も前年同曜日比12.0％増加し、平日予約の割合は2.3ポイント上昇。

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AIクチコミ診断書を活用した宿泊需要平準化の取り組み（リクルートじゃらんリサーチセンター）

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