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海外ツーリズムレポート第二弾 海外観光地の事例に学べ！外国人を呼び込む観光マーケティング術
国連世界観光機関（ＵＮＷＴＯ）の発表によると、２０１８年の海外旅行者総数は前年比6％増の推定１４億人。インバウンドは世界の観光地にとって最重要テーマとなっている。では、世界の先進的観光地はどのような観光戦略を採っているのか。本特集では、外客誘致で成果を上げる３つの地域の事例から、今、日本の観光地が学ぶべきポイントを探る。
- 調査・データ分析
- インバウンド
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インバウンド向け新ルート造成、おもてなし強化、観光地のバリアフリー対応･･････東京２０２０オリンピック・パラリンピックに備えよ
いよいよ来年は東京２０２０オリンピック・パラリンピックが開催。世界が注目するこの祭典まで、残り２３０日余り。観光立国を目指す日本としては、この機を逃す手はない。基本情報を押さえ、集客のチャンスを最大限に活かそう！
- インバウンド
- 誘客プロモーション
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『じゃらん宿泊旅行調査２０１９』追加分析他から見えてきた！「個人化」「場面化」「多元的自己」が旅を変える
ライフスタイルの多様化と、社会の急速なデジタル化は、国内旅行のあり方にも大きな影響を与えている。世の中の変化によって旅行者はどのように変わっているのか？旅行業界が新たに持つべき視点とは何か？じゃらんリサーチセンター（以下ＪＲＣ）が過去に行ってきた調査と有識者のコメントを手掛かりに考えてみた。
- 調査・データ分析
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日本の温泉文化とも共通点が多い！？ フィンランドのサウナツーリズム
インバウンドは日本の観光業界における最重要課題のひとつだが、海外諸国ではどのようなインバウンド対策が採られているのか。今回は北欧のフィンランドが近年力を入れる”サウナツーリズム”にフォーカスし、その取り組みや日本の観光業界が学ぶべき点について考察したい。
- 調査・データ分析
- インバウンド
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『じゃらん宿泊旅行調査2019』から読み解く 日本人旅行最新トピックス
毎年1万5000人を対象に実施する『じゃらん宿泊旅行調査』。その調査結果をご紹介しつつ、今年の特徴的な動きのいくつかをトピックスとして掘り下げてみたい。
- 調査・データ分析
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顧客と向き合えば地域が変わる 気仙沼流CRM実践塾
地域が「稼ぐ」こと、そのための地域のマーケティングやマネジメントの必要性が叫ばれているが、「では何をすべきか？」という点を見誤ってはいないだろうか。夏の単発イベントが賑わっても、それ以外の日々は閑散としているならば成功とは言いがたい。地域マーケティングの目指すべきは、顧客（旅行者）との関係性を構築し、継続的に地域を訪れてもらうことにある。顧客との関係性を重視して、旅行商品開発やプロモーションに活かしている気仙沼の実践事例をひもときながら、その具体的な手順や注意すべきポイントを見ていこう。
- 調査・データ分析
- 地域・組織づくり
- 誘客プロモーション
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『じゃらん海外旅行ニーズ調査』よりインバウンド誘客戦略につなげる 外国人が動くコンテンツの新法則
2018年、訪日旅行者数はついに3000万人を突破。しかしその多くは都市部に集中しているのが現状だ。2020年に4000万人、2030年に6000万人という国の目標を達成するには、都市部から地方部へと誘客の拡大が必要。そのために把握するべき外国人旅行者の深層ニーズを探り、彼らが動くコンテンツは何かを考えてみた。
- 調査・データ分析
- インバウンド
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危機回復策で ランクアップも！ 選ばれる温泉地、 その戦略を探る
今年で13回目を迎えた「じゃらん人気温泉地ランキング」。全国1万1157人のじゃらんnet会員の投票により、計327カ所の温泉地から注目のランキングが決定した。不動の人気を誇る温泉地あり、V字回復に向け躍進中の温泉地あり。カスタマーに選ばれる理由は何か？データと現地取材で、魅力とその背景に迫る。
- 調査・データ分析
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観光新時代を生き抜くため、事業と人材を育てる 「持続可能な宿経営 」への挑戦
2018年の訪日外国人旅行者数は、史上初めて3000万人を突破した（推計値）。活況に沸く宿泊業界だが、その足を引っ張っているのが深刻な人手不足だ。働きやすく、やりがいを得られる職場環境を整えて従業員満足度を高めなければ、宿は必要なスタッフを確保できず、成長の波に乗れないだろう。そこで今回は、宿泊業が置かれた環境を解説。同時に、じゃらんリサーチセンターが取り組むプロジェクト「持続可能な宿経営の未来塾」を紹介し、旅館経営者や地域が人材課題を解決するためのヒントを提示したい。
- 地域・組織づくり
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リタイア or 現役？団塊以前 or バブル世代？その多面性に迫る 最新 シニア旅行者像
国内旅行のメイン顧客というイメージの強いシニア層。しかしデータを紐解くと、そんなシニア旅行者も変化しつつあるのがわかる。そもそもシニア旅行者とはどんな人たちで、どう変わってきているのだろうか？
- 調査・データ分析